Авито пункт выдачи

Весь день я пыталась достучаться в запертую дверь по адресу: улица Чапаева, дом 18А, город Евпатория. Телефон, указанный в объявлении, не отвечает. Соседи с Валбериса рассказали, что я не первая, кто пытается попасть в эту дверь. Не могу понять, как отправить сообщение через Авито.